TÉRMINOS Y CONDICIONES

Automotive Consulting SpA

Última actualización: 13 de abril de 2026

Resumen: Este sitio web es un catálogo digital de vehículos usados operado por Automotive Consulting. Los precios publicados son referenciales. No realizamos ventas online. Al usar este sitio, aceptas estos términos. Lee los detalles completos a continuación.

1. Identificación del Prestador

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) regulan el acceso y uso de este sitio web (en adelante, el “Sitio”), operado por:

• Razón social: Automotive Consulting SpA
• RUT: 77.163.783-3
• Giro: Compra Venta al por menor de vehículos nuevos y usados
• Domicilio: Auto Park, Av. Departamental 4400, Macul, Santiago
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +56 9 7622 5094

El Sitio se apoya en proveedores tecnológicos externos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Automotive Consulting SpA y que no son parte en las transacciones de compraventa de vehículos.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de este Sitio implica la aceptación plena de los presentes T&C y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, deberás abstenerte de utilizar el Sitio. La aceptación de estos T&C no constituye un contrato de compraventa de vehículos; dicho contrato se perfecciona únicamente mediante acuerdo directo con Automotive Consulting en sus dependencias físicas.

3. Naturaleza del Sitio y Servicios

3.1. Catálogo digital

Este Sitio funciona como un catálogo digital de vehículos usados en venta por Automotive Consulting. La información publicada, incluyendo fotografías, descripciones, especificaciones técnicas y precios, tiene carácter informativo y referencial. No constituye una oferta vinculante en los términos del artículo 105 del Código de Comercio.

3.2. Precios referenciales

Los precios publicados en el Sitio son referenciales y pueden estar sujetos a variaciones sin previo aviso. El precio definitivo de cada vehículo será el convenido directamente entre el comprador y Automotive Consulting al momento de la transacción. Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) y no incluyen costos de transferencia, seguro, patente ni otros gastos asociados a la compra, salvo que se indique expresamente lo contrario.

3.3. Disponibilidad del inventario

La disponibilidad de los vehículos publicados es en tiempo real en la medida de lo posible, pero puede existir un desfase entre la venta de un vehículo y su retiro del Sitio. Automotive Consulting no garantiza la disponibilidad de ningún vehículo publicado al momento de la visita del comprador.

4. Información Vehicular y Garantías

4.1. Veracidad de la información

Automotive Consulting se compromete a publicar información veraz y actualizada sobre los vehículos, incluyendo: marca, modelo, año, versión, kilometraje, tipo de combustible, transmisión y estado general. Sin perjuicio de lo anterior, las fotografías pueden no reflejar con total exactitud el estado actual del vehículo, por lo que se recomienda siempre una inspección presencial antes de la compra.

4.2. Obligaciones de transparencia

Conforme a la Ley N°19.496 de Protección al Consumidor y la normativa de SERNAC aplicable a la venta de vehículos usados, informamos que:

• El kilometraje indicado corresponde al registrado en el odómetro al momento de la publicación. Si existe sospecha fundada de alteración, será informado.
• Se informarán los antecedentes legales relevantes del vehículo: multas pendientes, prohibiciones, prendas, gravamen, anotaciones vigentes y restricciones a la transferencia.
• La existencia de defectos conocidos, reparaciones relevantes o siniestros previos será informada al comprador antes de la venta.
• El comprador tiene derecho a solicitar un informe del Registro Civil y a realizar una inspección técnica independiente antes de la compra.

4.3. Garantía legal

La garantía legal de vehículos usados se rige por la Ley N°19.496. El comprador tiene derecho a la garantía legal de 3 meses contados desde la entrega, respecto de defectos ocultos que hagan el vehículo impropio para su uso o que disminuyan su valor de manera significativa. Las garantías adicionales, si las hubiere, serán informadas por separado al momento de la compra.

5. Formularios de Contacto y Comunicaciones

Los formularios disponibles en este Sitio (contacto, cotización, agendamiento, financiamiento) permiten al usuario enviar consultas a Automotive Consulting. Al completar un formulario:

• El usuario garantiza que la información proporcionada es veraz y actualizada.
• El usuario acepta ser contactado por los medios indicados para dar seguimiento a su consulta.
• El envío de un formulario no genera obligación de compra ni reserva de vehículos.
• Las comunicaciones comerciales adicionales (ofertas, promociones) requieren consentimiento explícito y separado.

6. Simulación de Financiamiento

Este Sitio puede incluir herramientas de simulación de crédito automotriz con fines puramente informativos y referenciales. Las simulaciones no constituyen ofertas de crédito ni pre-aprobaciones. Las condiciones definitivas de financiamiento dependerán de la evaluación crediticia realizada por las instituciones financieras correspondientes. Automotive Consulting no actúa como entidad financiera ni asume responsabilidad por las decisiones crediticias de terceros.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo diseño, logotipos, textos, fotografías, gráficos y código fuente, está protegido por la Ley N°17.336 sobre Propiedad Intelectual y pertenece a Automotive Consulting o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita previa. Las fotografías de vehículos son propiedad de Automotive Consulting y no pueden ser utilizadas por terceros sin consentimiento.

8. Limitación de Responsabilidad

Automotive Consulting no será responsable por:

• Decisiones de compra basadas únicamente en la información publicada en el Sitio sin inspección presencial del vehículo.
• Interrupciones, errores técnicos o indisponibilidad temporal del Sitio por causas ajenas a su control.
• El contenido de sitios web de terceros enlazados desde este Sitio.
• Diferencias entre las fotografías publicadas y el estado actual del vehículo, derivadas de las limitaciones propias de la fotografía digital.

Lo anterior no limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley N°19.496.

9. Derecho de Retracto

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N°19.496, en las compras realizadas a distancia (por medios electrónicos, telefónicos o por catálogo), el comprador tiene derecho a retractarse dentro de los 10 días siguientes a la recepción del vehículo, siempre que este no haya sido usado más allá de lo necesario para verificar su estado y naturaleza. Este derecho no aplica cuando la compra se perfecciona de manera presencial en las instalaciones de Automotive Consulting. Para ejercer el derecho de retracto, contactar a [email protected].

10. Uso Prohibido del Sitio

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Sitio para fines ilícitos o fraudulentos.
• Realizar scraping, descarga masiva o extracción automatizada de contenido del Sitio.
• Publicar o enviar contenido ofensivo, difamatorio o discriminatorio a través de los formularios.
• Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio o a datos de otros usuarios.
• Suplantar la identidad de otra persona en formularios o comunicaciones.

11. Modificaciones a estos T&C

Automotive Consulting podrá actualizar los presentes T&C en cualquier momento. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de publicadas las modificaciones constituye aceptación de los T&C actualizados.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes T&C se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley N°19.496 de Protección al Consumidor, la Ley N°17.336 sobre Propiedad Intelectual, la Ley N°19.628 y la Ley N°21.719 sobre Protección de Datos Personales. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias sobre estos T&C o el funcionamiento del Sitio, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +56 9 7622 5094
• Dirección: Auto Park, Av. Departamental 4400, Macul, Santiago

También puedes presentar reclamos ante SERNAC en www.sernac.cl o al 800 700 100.

Documento elaborado conforme a la Ley N°19.496, Ley N°17.336, Ley N°19.628 y Ley N°21.719.